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退換貨政策

依照消費者保護規定,MATURE美萃 官方線上服務平台消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7天包含假日)。請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。)


在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封;若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,請在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封;一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。

若有下列情形,將影響您的商品退貨權益(包括但不限於:須依供應商報價支付相關費用等):

  • 1.商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。
  • 2.商品、外盒外觀污損或刮傷(含外盒條碼撕除)。
  • 3.商品保固貼紙毀損。
  • 4.已拆封耗材、個人衛生用品。
  • 5.其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。


您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於10-14個工作天(不含假日)完成退款作業。

若您購買商品選擇付款方式為黑貓貨到付款,請隨著退貨商品內附上退款的帳戶影本,以便處理退款之事項。

每筆訂單僅限一次退貨,如因個人因素辦理退貨次數過多,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒。

每筆訂單的退貨,請消費者檢視包裝商品是否短少,廠商僅負擔一趟退貨運費,若有短少請消費者自行寄回。

所有未盡詳述表示之處,將遵循中華民國法律所有相關規定。